- Pendahuluan
- Travonara Travel berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami.
- Informasi yang Kami Kumpulkan
- Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti:
- Nama lengkap dan alamat email
- Nomor telepon dan alamat
- Informasi identitas (KTP, paspor, dan sebagainya)
- Data pembayaran dan riwayat transaksi
- Data preferensi perjalanan dan aktivitas di situs kami
- Penggunaan Informasi
- Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pemesanan dan transaksi perjalanan
- Mengirimkan konfirmasi dan notifikasi pemesanan
- Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis
- Mengirimkan informasi promo, newsletter, dan penawaran khusus (jika Anda menyetujui)
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
- Perlindungan Data
- Kami menggunakan sistem keamanan dan enkripsi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan data sepenuhnya karena sifat internet yang tidak sepenuhnya aman.
- Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
- Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang terlibat langsung dalam penyediaan layanan (seperti hotel, maskapai, dan mitra transportasi), dan hanya untuk keperluan pemrosesan perjalanan Anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain.
- Cookies dan Teknologi Pelacakan
- Situs kami dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi, dan menganalisis perilaku pengunjung. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
- Hak Pengguna
- Anda memiliki hak untuk:
- Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
- Memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda
- Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami (jika tidak diperlukan lagi untuk transaksi aktif)
- Perubahan Kebijakan Privasi
- Travonara Travel dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
- Kontak Kami
- Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: info@travonara.com
- Telepon/WhatsApp: +62 21 230 923 56